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良好的售后服務成為企業發展生存的關鍵 |
| 發布日期：2010-05-26 來源：--- 瀏覽： |
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一、在社會已經擁有相當數量的線切割，電火花機床并且已不局限于模具制作領域的情況下，在相關用戶產業的需求進入多樣個性化的時代，我們必須要從以“硬件"（生產）為中心向以“軟件"（服務）為中心，具有綜合工程能力（產品+服務）的產業轉變。在產品價格競爭激烈，利潤空間縮小的經營形勢下，要依靠服務來擴大經營的增值空間，甚至向用戶提供一臺“量體裁衣"的專用設備。
二、強化服務體系，關注源于產業鏈上價值重心轉移的變化，發揮制造企業提供服務及發展服務產業的特征，建立線切割機床服務網，成為本行業的品牌，進一步拓展服務范圍，提高工程服務水平，贏得更大的市場份額。
三、強化銷售，將銷售與質量捆綁承諾。這個承諾以幫助用戶消除早期故障，提高產品可靠性和搞好售后服務，讓用戶滿意為主要內容，以經濟賠償為主要手段，把強化產品實物質量和售后服務質量，使用戶滿意的活動引向深入，為用戶提供“全天候"的服務。
四、線切割，火花機，電加工機床企業在生產成本不斷增加的今天，必須實現專業化分工。領軍企業、領軍人物要勇敢地站出來，挑起企業重組，資源整合的擔子，在新一輪的產業結構調整中，搞好迎合現代經濟的內部與外部的合理分工。 |
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